Этот сайт использует файлы cookie и обрабатывает персональные данные пользователей. Продолжая просматривать сайт, вы тем самым соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта и подтверждаете свое согласие на обработку и хранение персональных данных.
Узнать большеЗакрыть
Сделали заказ 28.11.17.Заказ обещали доставить в течении пяти рабочих дней .По истечении срока оказалось, что товара на складе нет. Менеджер ввел в заблуждение о наличии товара на складе и перевел вину на отдел отгрузок. Потом оказалось, что нет картона для изготовления коробок.12.12.17 мы настояли на объяснениях в письменном виде по поводу задержки. Прислали письмо с извинениями и предложение об отгрузке только половины заказа. Вторую часть заказа обещали отправить за свой счет .И о чудо! Вечером этого дня отправляют весь заказ за наш счет из Йошкар-Олы. С предварительным днем доставки 18.12.17.!!!!!!!! ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ...
"ТВЕРСКАЯ БРОНЗА", ТВЕРЬ, 13.12.2017 09:28
Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация с Вашим заказом. Он поступил 28.11.2017 г. На момент его обработки все товары были в наличии, поэтому Вам был выставлен счет на оплату. Менеджер предоставил Вам актуальную информацию.
Оплата по заказу от Вас поступила только 01.12.2017 г. после обеда. К этому времени одна позиция, к сожалению, закончилась на складе и Ваш заказ перешел в дозаказ
(ожидание поступления). На данном этапе и произошел срыв сроков поставки с производства. Заказ был полностью готов к отгрузке 12.12.2017
Мы признаем свою вину за срыв сроков и приносим извинения за доставленные неудобства. В свою очередь можем сказать, что эта проблема уже решена! :) Теперь товары по заказу СТАВЯТСЯ В РЕЗЕРВ ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ ЗАКАЗА и выставления счета. Если клиент вовремя оплачивает счет, резерв не снимается и товары удерживаются за клиентом. Это удобно!
- "Предварительный срок доставки 18.12.2017" - транспортные компании в своей работе оперируют именно такими терминами. Из нашей практики, возможно прибытие груза и ранее расчетной даты.
Еще раз приносим извинения, за то, что произошла задержка с отправкой заказа. В новогодний сезон случаются сбои, над которыми мы работаем. Свои предложения по урегулированию инцидента были озвучены Вам в телефонном разговоре.
Вчера забрала свой первый заказ. Несколько видов коробок, почтовые пакеты и пупырчатую пленку. Заказ собрали и отправили быстро. До Краснодара ТК Энергия 15кг - доставка вышла 575руб. Качество продукции отличное! Буду заказывать и дальше здесь!
Елена, Краснодар, 07.12.2017 18:36
Елена, спасибо за отзыв! Будем рады Вашим новым заказам :)
Второй раз покупаю на сайте упаковку, конкретно конверты с пузырчатой пленкой.
Очень довольна покупками. Все приходит в срок и быстро. Упаковка на должном уровне. Собираюсь и далее покупать упаковку на этом сайте.
Мои рекомендации!
Павлова Елена, Санкт-Петербург, 28.11.2017 22:18
Елена, спасибо за отзыв! Всегда рады долгосрочному сотрудничеству с нашими клиентами!
Уже больше года заказываю упаковку. Пробовала много других компаний раньше, но с этой никто не сравнится. Работают как в аптеке - все точно в срок, моментальные ответы, очень внимательные менеджеры, низкие цены и всегда все в наличии.
Ксения, Орёл, 27.11.2017 13:48
Ксения, очень приятно получать такие отзывы! Рады быть полезными в своей работе. Успехов Вам!
Ребята пошли на встречу и всё очень быстро организовали
Спасибо за оперативность! )))
Оплата по заказу от Вас поступила только 01.12.2017 г. после обеда. К этому времени одна позиция, к сожалению, закончилась на складе и Ваш заказ перешел в дозаказ
(ожидание поступления). На данном этапе и произошел срыв сроков поставки с производства. Заказ был полностью готов к отгрузке 12.12.2017
Мы признаем свою вину за срыв сроков и приносим извинения за доставленные неудобства. В свою очередь можем сказать, что эта проблема уже решена! :) Теперь товары по заказу СТАВЯТСЯ В РЕЗЕРВ ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ ЗАКАЗА и выставления счета. Если клиент вовремя оплачивает счет, резерв не снимается и товары удерживаются за клиентом. Это удобно!
- "Предварительный срок доставки 18.12.2017" - транспортные компании в своей работе оперируют именно такими терминами. Из нашей практики, возможно прибытие груза и ранее расчетной даты.
Еще раз приносим извинения, за то, что произошла задержка с отправкой заказа. В новогодний сезон случаются сбои, над которыми мы работаем. Свои предложения по урегулированию инцидента были озвучены Вам в телефонном разговоре.
Очень довольна покупками. Все приходит в срок и быстро. Упаковка на должном уровне. Собираюсь и далее покупать упаковку на этом сайте.
Мои рекомендации!